CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành này được áp dụng kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

CAM KẾT BẢO HÀNH CỦA GIA LAI CONSTRUCTION

Gia Lai Construction cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp – minh bạch – kịp thời, hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bao gồm cả thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

Mọi yêu cầu bảo hành hợp lệ sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian tối đa 48 giờ, đảm bảo công trình vận hành an toàn, ổn định và không ảnh hưởng đến sinh hoạt của khách hàng.

THỜI HẠN BẢO HÀNH CÁC HẠNG MỤC XÂY DỰNG

1. Bảo hành kết cấu công trình

Móng, cột, dầm, sàn, tường chịu lực: Bảo hành từ 5 – 10 năm, tùy theo quy mô và điều khoản hợp đồng.

Gia Lai Construction chịu trách nhiệm khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh do thi công hoặc do giải pháp kết cấu không phù hợp.

2. Bảo hành phần hoàn thiện

Sơn nước, chống thấm, ốp lát, trần thạch cao, cửa, lan can: Bảo hành từ 12 – 24 tháng tùy từng hạng mục.

Định kỳ 6 – 12 tháng, công ty sẽ kiểm tra trực tiếp hoặc gián tiếp tình trạng công trình theo yêu cầu khách hàng.

3. Vật tư – thiết bị sử dụng trong công trình

Vật liệu và thiết bị do Gia Lai Construction cung cấp được bảo hành theo chính sách chính hãng của nhà sản xuất.

Thiết bị do khách hàng tự cung cấp không thuộc phạm vi bảo hành của công ty.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Gia Lai Construction không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
Công trình bị sử dụng sai công năng, quá tải hoặc tự ý thay đổi kết cấu.
Khách hàng tự ý sửa chữa, cải tạo hoặc thuê đơn vị khác can thiệp.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sạt lở, động đất hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Thiệt hại do bảo quản, sử dụng, vệ sinh hoặc bảo trì không đúng hướng dẫn.
Nứt, bong tróc, thấm dột phát sinh từ kết cấu cũ không do Gia Lai Construction thi công.
Những lỗi hình thức nhỏ (trầy xước, sứt mẻ) không được thông báo ngay tại thời điểm nghiệm thu.
Các hạng mục không được bảo trì định kỳ theo khuyến nghị của công ty.

NGHĨA VỤ BẢO TRÌ CÔNG TRÌNH CỦA KHÁCH HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần thực hiện bảo trì định kỳ, bao gồm:

Kiểm tra và vệ sinh các vị trí thoát nước, chống thấm.
Kiểm tra các hạng mục hoàn thiện như cửa, khóa, bản lề, lan can.
Phát hiện và thông báo sớm các dấu hiệu bất thường về nứt, thấm, lún.

TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Chính sách bảo hành này thay thế toàn bộ các cam kết bảo hành bằng miệng hoặc văn bản trước đó.

Không cá nhân hay đại diện nào được phép thay đổi hoặc bổ sung nội dung bảo hành nếu không có văn bản xác nhận chính thức từ Gia Lai Construction.

Gia Lai Construction không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh ngoài phạm vi bảo hành đã cam kết.

Việc sử dụng công trình phải tuân thủ đúng thiết kế và hướng dẫn kỹ thuật đã bàn giao.

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Gia Lai Construction – Nhà Xinh Xinh
Địa chỉ: 51 Nguyễn Trọng Trì, TP. Quy Nhơn, Bình Định
Hotline kỹ thuật: 0913 724 913 – 08 8888 0301
Email: tkxdnhaxinhxinh@gmail.com